チェイスはカード所有者の訴訟の権利の制限を取り戻す

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• 仲裁とは何ですか？オプトアウトするにはどうすればよいですか？
• 拘束力のある仲裁は良いですか悪いですか？

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米国最大の消費者向けクレジットカード発行会社の1つであるJPモルガンチェース銀行は、集団訴訟の一環として、カード所有者が法廷でメガバンクを訴えることを防ぐ規則を復活させています。

Chaseは、このような物議を醸す「拘束力のある仲裁」条項を2009年に放棄しました。しかし、2019年5月下旬から6月上旬に、Chaseカード所有者は、既存のカード所有者がオプトアウトしない限り、銀行が再び仲裁条項を制定するという電子メール通知を受け取り始めました。

チェースの広報担当者は、この動きは企業構造の変化の一部であると述べた。 「仲裁は、私たちのリテールバンキングおよびオートファイナンス事業において長い間標準的な慣行でした」とチェイスの広報担当メアリージェーンロジャースは述べています。 「クレジットカード会社の定款を銀行に統合するにあたり、消費者ビジネス全体で一貫したエクスペリエンスを作成するのはタイムリーでした。」

ロジャーズ氏によると、この変更は、AARPとの既存の契約のためにAARPで発行されたものを除くすべてのチェースカードに適用されます。

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仲裁とは何ですか？オプトアウトするにはどうすればよいですか？

Chaseの新しい規則は、オプトアウトしない限り、銀行との顧客の紛争は、裁判所のシステムではなく、仲裁システムで解決する必要があることを意味します。陪審裁判や集団訴訟に参加する能力はありません。手続きは訴訟よりも制限されており、あなたの訴訟は仲裁人によって決定されます。

オプトアウトするには、2019年8月初旬までにChaseに手紙を書く必要があります。正確な期限はカードによってわずかに異なります。それらは、拘束力のある仲裁を拒否する詳細とともに、約4,000語の電子メール通知に記載されています。オプトアウトしない場合、軍事貸付法の対象となる条項を除き、新しい条項が有効になります。彼らは免除されています。

非常に多くの通信がオンラインであるのに、なぜChaseは手紙を郵便で送る必要があるのですか？ 「これは、顧客の好みを正確に把握するために行われたビジネス上の決定でした」とロジャーズ氏は述べています。

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拘束力のある仲裁は良いですか悪いですか？

クレジットカードの発行者を訴えることはめったにないかもしれませんが、拘束力のある仲裁で法的権利を制限することは、ほとんどの場合、銀行にとっては良いことであり、消費者にとっては悪いことです。消費者擁護派は、裁判所制度とは対照的に、仲裁制度は消費者よりも金融機関を大いに支持していると主張している。

連邦消費者金融保護局は、そのような条項は、法廷での消費者の日を拒否し、比較的少量のお金で訴訟を起こすことを経済的にするために他の人と一緒になるのを防ぐことを目的としていると述べました。

「人々にそれを一人でやらせるか、あきらめることによって、企業は説明責任を回避し、人々に危害を加え続けることができます」とCFPBビデオは言います。仲裁条項を制限するCFPBの取り組みは、2017年に議会によって停止されました。

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しかし、銀行は、仲裁は顧客との戦いを解決するためのより良い、より費用のかからないシステムであると主張しています。

「仲裁は、費用のかかる訴訟の数分の1の費用で紛争を解決するための便利で効率的かつ公正な方法であり、すべての消費者の費用を抑えるのに役立ちます」と、トピックが熱く議論されていた2017年にアメリカ銀行協会は述べました。

Chase氏は、その経験は「仲裁は多くの場合、より速く、より安価であり、お客様により良い結果をもたらす」と述べています。

オプトアウトおよび軍事貸付法の対象となるものに加えて、チェイスの新しい仲裁要件の唯一の他の例外は、「請求がその裁判所の管轄にあり、個別に進行する場合」、仲裁ではなく小額裁判所で訴訟を起こす場合です。チェイス合意は言います。