アメリカンホームシールドレビュー

著者: Louise Ward

作成日: 12 2月 2021

更新日: 17 5月 2024

ビデオ: 【VEGAS　24.1】総額2000万円オーバー！本格アメリカンモーターホームをレビュー！【超大型キャンピングカー】

コンテンツ

アメリカンホームシールドレビュー
費用のかかる修理費用から住宅所有者を保護する業界リーダー
会社概要
住宅所有者プラン
不動産プラン
除外
ペイアウトキャップ
修理時間
カスタマーサービス/クレーム
BBB評価
住宅所有者プランの価格
不動産プランの価格
競争：アメリカの家の盾対選択の家の保証

住宅購入の基本

費用のかかる修理費用から住宅所有者を保護する業界リーダー

公平なレビューを公開します。私たちの意見は私たち自身のものであり、広告主からの支払いの影響を受けません。広告主の開示において、当社の独立したレビュープロセスとパートナーについて学びます。

総合評価4.3

私たちの見解

American Home Shieldは、国内で最も人気のある住宅保証プランの1つです。 AHSは、平均的な競合他社よりもわずかに高価ですが、住宅所有者が価格をカスタマイズするのに役立つ3つの貿易サービス料金オプションを提供しています。

長所と短所
重要なポイント
仕様

長所と短所長所

必要なオプションのみを使用して独自のプランを作成するオプションがあります
全国的な報道
オンラインまたは電話による24時間年中無休のクレームとカスタマーサービス
30日間の技量保証
750平方フィートまでのゲストハウスと賃貸ユニットのカバレッジ
電子機器のオプションのカバレッジ

短所

屋根やスタンドアロンの冷凍庫などの標準的なカバレッジの除外
不動産プランでは、トレードサービスコール料金の選択肢はありません
配管や電気器具など、複数のサービスコール料金が可能です
1回の発生につき75ドルから125ドルの貿易サービス料金

重要なポイント

住宅所有者がポリシーを使用できるようになるまで、30日間の待機期間があります。
同社は、アプライアンスの上限ごとに非常に寛大な3,000ドルを提供しています。
コンボプランは、住宅所有者が自分の家が保護されていることを保証するためのカバレッジギャップが最も少ないです。

仕様

1971年設立年
全国をカバー
24時間年中無休のカスタマーサービス
待機期間30日
請負業者ネットワーク50州すべてで16,000を超える認可請負業者の請負業者ネットワーク。
サービスリコール期間30日間の技量保証
プラン数3住宅所有者プラン。 3つの不動産プラン。追加料金で利用可能なオプションの補償。
配管の契約期間ごとに1,000ドルの補償範囲の支払い上限。井戸ポンプの契約期間あたり1,500ドルの支払い上限。
契約期間12ヶ月、2年のオプションが不動産プランに利用可能です。
支払いオプション会社はカバーされたアイテムを修理/交換するか、修理/交換の代わりに現金を支払うかもしれません。
費用（トレードサービスの通話料金オプション：$ 75、$ 100、$ 125）住宅所有者プラン：場所とプランのオプションに応じて$ 22.99- $ 94.99 /月。不動産プラン：場所とプランのオプションに応じて、年間375ドルから1,045ドル。
公式サイトhttps://www.ahs.com/

総合評価4.3目次最高評価

最高の住宅保証会社

あなたが先駆者であり、未知の領域に最初に挑戦したとき。あなたがあなたの例に従おうとした後に来るもの。住宅保証業界では、American Home Shieldは、住宅改修の高額な費用から住宅所有者を保護するために住宅保証を確立した国内初の企業です。 45年以上のビジネスで、それは尊敬されている住宅保証プロバイダーです。

American Home Shield（AHS）を詳しく調べて、その住宅保証プランがどのように評価されるかを確認しました。調査した基準には、住宅保証プランの数と種類、会社のBBBレーティング、プランのコスト、除外、支払い上限、および競合他社との比較が含まれていました。 AHSがあなたの家の保証の必要性によく合うかどうか見るために読み続けてください。

会社概要

American Home Shieldは1971年に設立され、テネシー州メンフィスに本社を置いています。米国で最初の住宅保証会社であるという特徴があります。3つの住宅所有者オプションと3つの不動産プランで全国をカバーしています。

住宅所有者プラン

AHSは3つの住宅保証プランを提供しています。そのアプライアンス計画、システム計画、およびコンボ計画。（独自のプランを作成することもできます。独自の保証プランを作成する場合は、システム、アプライアンス、およびコンボプランの利用可能なすべてのオプションから選択します。）貿易サービス料金オプションには、75ドル、100ドル、および125ドルが含まれます。

覆われている	システム計画	アプライアンスプラン	コンボプラン
ダクト付きエアコン	✓		✓
ダクト付き暖房	✓		✓
電気	✓		✓
ドアベル	✓		✓
煙探知機	✓		✓
シーリングファン	✓		✓
配管（停止を含む）	✓		✓
給湯器	✓		✓
ゴミ処理	✓		✓
インスタントH / Cウォーターディスペンサー	✓		✓
中央掃除機	✓		✓
冷蔵庫		✓	✓
レンジ/オーブン/クックトップ		✓	✓
洗濯機		✓	✓
衣類乾燥機		✓	✓
食器洗い機		✓	✓
ビルトイン電子レンジ		✓	✓
ゴミ箱コンパクター		✓	✓
自立型製氷機		✓	✓
ガレージドア開閉装置		✓	✓
ビルトインフードセンター		✓	✓

不動産プラン

AHSは3つの不動産プランを提供しています。 ShieldEssential、ShieldPlus、およびShieldComplete。貿易サービス料はすべての不動産プランで75ドルです。消費者は、エスクロープロセス中に必ず不動産業者に相談する必要があります。売り手はそれらを強力な交渉ツールとして使用でき、買い手はそれを購入する必要がある場合により良い価格を得ることができます。

私たちの専門家は言います

不動産住宅所有者の住宅保証プランを購入すると、入居後の予期しない修理費用から住宅購入者を保護でき、また、責任の問題からの保護の追加レイヤーを販売者に提供できます。

覆われている	シールドエッセンシャル	ShieldPlus	シールドコンプリート
ダクト付きエアコン	✓	✓	✓
ダクト付き暖房	✓	✓	✓
配管（停止を含む）	✓	✓	✓
電気	✓	✓	✓
給湯器	✓	✓	✓
整備が不十分な設備	✓	✓	✓
錆や腐食の存在による故障	✓	✓	✓
ビルトインジェットバスタブモーター＆ポンプ	✓	✓	✓
冷媒の回収、回収、廃棄	✓	✓	✓
欠陥のある機器の取り外し	✓	✓	✓
システムの不一致による障害	✓	✓	✓
検出できない既存の状態による障害	✓	✓	✓
不適切なインストール、修理、または変更	✓	✓	✓
許可料（契約期間あたり$ 250）	✓	✓	✓
コード違反（契約期間ごとに250ドル	✓	✓	✓
キーの再生成	✓	✓	✓
洗濯機		✓	✓
衣類乾燥機		✓	✓
製氷機付きキッチン冷蔵庫		✓	✓
ビルトイン電子レンジ		✓	✓
食器洗い機		✓	✓
ゴミ処理		✓	✓
レンジ/オーブン/クックトップ		✓	✓
シーリングファン			✓
電話配線			✓
ドアベル			✓
ガレージドア開閉装置			✓
インスタントH / Cウォーターディスペンサー			✓
ビルトインエキゾースト、屋根裏部屋、家全体のファン			✓

除外

条件と除外の完全なリストは、サンプル契約にあります。

エアコンとダクト工事：地熱および/または水源ヒートポンプ用の外部または地下配管、ウェルポンプ、およびウェルポンプコンポーネント、ウィンドウユニット、給水塔、チラー、チラーコンポーネント、給水管、加熱または冷却装置を交換する際の法的に義務付けられた診断テスト。特定の空調システムの補償範囲は1,500ドルに制限されています。この制限は、地熱および/または水源のヒートポンプ、グリコール、温水、または蒸気循環システムへのアクセス、診断、修理または交換にのみ適用されます。特定の状況では、ダクト作業の補償範囲は1,000ドルに制限される場合があります。
暖房とダクト作業：屋外または地下の配管、井戸ポンプ、地熱および/または水源熱ポンプ用の井戸ポンプコンポーネント、燃料貯蔵タンク、ポータブルユニット、暖炉の穀物、ペレット、木材暖房ユニット（それが唯一の暖房源である場合でも）、法的に義務付けられている加熱または冷却装置を交換する際の診断テスト。
電気：オーディオ/ビデオ/コンピューター/インターコム/アラームまたはセキュリティ配線またはケーブル、電話配線、フェースプレート、および回路の過負荷。
配管（停止を含む）：家の主な基礎の外側にある排水管、通気管、または下水管の崩壊、損傷、または破損によって引き起こされた停止。家の主要な土台の中にある場合でも、根や異物が線を壊したり、浸透したり、止めたりしたとき。浴槽、シンク、シャワー、シャワーエンクロージャーとベースパン、トイレの蓋とシート、ジェット、コーキングまたはグラウト、浄化槽、浄水システム、貯蔵または貯蔵タンク、サウナまたは蒸気室、クリーンアウトを見つけてアクセスするために必要なコスト見つからないかアクセスできない、またはクリーンアウトをインストールするには、屋根の通気口からアクセスします。
給湯器：補助貯蔵または貯蔵タンク、騒音、燃料貯蔵タンク、および省エネユニット。
中央掃除機：取り外し可能なホースとアクセサリー。故障箇所を特定または修理する際の床、壁、天井へのアクセスと閉鎖のコスト。
キーの再生成：デッドボルト、ノブ、または関連するハードウェアの交換。ガレージドア開閉装置、壊れたまたは損傷したロック、南京錠、スケルトンロックとキー、窓、ファイルキャビネット、金庫、机または郵便受けのロック。錠前屋が提供するその他のサービス。対象となるマルチユニット物件のユニットごとに、個別のトレードサービスコール料金が適用されます。
ガレージドアオープナー：ガレージドア、ガレージドアトラックアセンブリ
冷蔵庫：自立型冷凍庫、マルチメディアセンター、ワインチラー。 AHSは、対象となるアプライアンスへのアクセス、診断、修理/交換に対して、対象となるアイテムの誤動作ごとに最大3,000ドルを支払います。
ビルトインフードセンター：取り外し可能なアクセサリ。
電子延長保証：携帯電話、ソフトウェアの故障、偶発的な損傷。
プールとスパ：ポータブルまたは地上のスパ;プールとスパ設備へのアクセス。ライト、ライナー、ジェット、装飾用の噴水、滝、およびそれらのポンプシステム。補助ポンプ、プールカバーおよび関連機器、充填ラインおよび充填バルブ、プールスイープ、ポップアップヘッド、ターボバルブ、スキマー、クロリネーター、およびイオナイザーを含むがこれらに限定されない組み込みまたは取り外し可能な洗浄機器。燃料貯蔵タンク、廃棄ろ過媒体、ヒートポンプ、マルチメディアセンター、除湿機、塩水発生器およびコンポーネント。
井戸ポンプ：井戸ケーシング内にあるものを含む、井戸ポンプに出入りする上または地下の配管、ケーブルまたは電線。井戸ケーシング、ポンプに配置されていない圧力スイッチ、保持、貯蔵または圧力タンク、ブースターポンプ、井戸の再掘削、井戸ポンプ、および地熱および/または水源ヒートポンプ用のすべての井戸ポンプコンポーネント。
浄化槽ポンプ：基礎の外側の下水道管路の破損または崩壊。外部から適用された下水道ケーブルの効果的な使用を妨げる停止または根。浄化槽または下水道への接続、廃棄物の処分、浄化槽の化学処理、および/または下水管路を見つけたり、それらにアクセスしたりするためのコスト。

ペイアウトキャップ

配管：契約期間ごとに1,000ドルの制限
井戸ポンプ：契約期間あたり$ 1,500
電化製品：対象アイテムあたり3,000ドル

私たちの専門家は言います

同社は、緊急事態とみなされる修理を迅速に処理するために最善を尽くします。

修理時間

サービス技術者は、AHSにサービスをリクエストしてから48時間以内に開始されます。同社は、緊急事態とみなされる修理を迅速に処理するために最善を尽くします。サービス請負業者が追加料金で利用できる場合は、緊急でない修理の迅速なサービスをリクエストできます。

カスタマーサービス/クレーム

オンラインで24時間年中無休でサービスをリクエストするか、888-682-1043に電話して申し立てを報告できます。郵便番号と住所または契約番号を入力して保証を調べるか、すでに登録している場合はアカウントにログインしてください。カスタマーサービスについては、888-682-1043までお電話ください。オンラインチャット機能もあります。

BBB評価

American Home Shieldは、BBBで「B」の評価を受けており、1997年から認定されています。同社は、5,412件の顧客レビューと11,359件の顧客からの苦情に基づいて、5つ星のうち2.75の評価を受けています。最も一般的な顧客の苦情は、請求/回収の問題を扱っています。

住宅所有者プランの価格

プランの価格を比較するために、いくつかの州で見積もりを取得しました。トレードサービスの通話料金オプションは、75ドル、100ドル、および125ドルです。より高い貿易サービスの通話料金を選択すると、毎月の支払いが少なくなります。）

あなたの毎月の支払いを抑えるために、より高い貿易サービス料金を選択してください。

* TCF =サービスコールに対して支払う金額であるトレードコール料金。

状態	TCF *	システムプランの月額費用	アプライアンスプランの月額費用	コンボプラン月額料金
カリフォルニア	$75	$44.99	$44.99	$54.99
	$100	$34.99	$34.99	$39.00
	$125	$22.99	$22.99	$39.99
ワシントン	$75	$59.00	$59.00	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.00
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
ニューヨーク	$75	$84.99	$84.99	$94.99
	$100	$74.99	$74.99	$84.99
	$125	$69.99	$69.99	$79.99
フロリダ	$75	$49.99	$49.99	$59.99
	$100	$39.99	$39.99	$49.99
	$125	$34.99	$34.99	$44.99
カンザス	$75	$59.99	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
ニューメキシコ	$75	$59.00	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99

住宅所有者プランのオプションの補償範囲

*価格は月額です（元のプランの補償範囲オプションであるか、オプションの補償範囲でアイテムを修理するサービスコールであるかにかかわらず、トレードサービスコール料金は同じように適用されます。）

状態	プール	イングラウンドスパ	プール/スパ設備	イングラウンドスパ（追加）	井戸ポンプ	ゲストユニット	浄化槽ポンプ	エレクトロニクス
カリフォルニア	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	該当なし
ワシントン	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	該当なし
ニューヨーク	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$33.99	$4.17	$14
フロリダ	$18.75	$18.75	$18.75	$12.92	$8.33	$15.99	$4.17	$14
カンザス	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$18.99	$4.17	$14
ニューメキシコ	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$21.99	$4.17	$14

不動産プランの価格

すべての不動産プランのトレードサービスコール料金は75ドルです。プランの価格は年単位です。

不動産住宅所有者の住宅保証プランを購入すると、入居後の予期しない修理費用から住宅購入者を保護でき、また、責任の問題からの保護の追加レイヤーを販売者に提供できます。多くの場合、家を閉めてから30日以内に住宅保証プランを購入すると割引が利用できます。この割引は、不動産取引以外で住宅保証プランを購入するよりもさらに節約できます。

住宅を購入する際は、不動産業者に相談して、エスクロー閉鎖の一環として販売者が住宅保証プランを購入する意思があるかどうかを確認してください。

不動産取引以外のカリフォルニアの住宅所有者プランは、不動産住宅所有者保証プランの最も包括的なオプションの年間575ドルのオプションと比較して、最も包括的なパッケージでは年間約660ドルです。住宅所有者プランの待機期間は30日で、不動産住宅保証プランは住宅閉鎖が完了すると有効になります。

状態	ShieldEsential	シールドプラス	ShieldComplete
カリフォルニア	$375	$525	$575
ワシントン	$430	$575	$640
ニューヨーク	$635	$915	$1,045
フロリダ	$450	$600	$660
カンザス	$500	$675	$750
ニューメキシコ	$495	$640	$680

不動産プランのオプションの補償範囲

*電子機器のオプションの補償範囲には、テレビ、ラップトップ、タブレット、ホームシアターシステム、ゲームシステム、およびスマートホーム製品が含まれます。

状態	プール	イングラウンドスパ	プール/スパ設備	イングラウンドスパ追加	塩水プール設備	ゲストユニット	井戸ポンプ	冷蔵庫Dddt’l	*エレクトロニクス
CA	$195	$195	$195	$195	$390	$195	$175	$15	$168
WA	$285	$285	$285	$285	$400	$240	$175	$15	$216
ニューヨーク	$285	$285	$285	$285	$400	$525	$175	$15	$168
FL	$225	$225	$225	$225	$390	$220	$175	$15	$240
KS	$285	$285	$285	$285	$400	$250	$175	$15	$216
NM	$285	$285	$285	$285	$400	$335	$175	$15	$216

競争：アメリカの家の盾対選択の家の保証

American Home Shield（AHS）とChoice Home Warranty（CHW）はどちらも、全国的な保証と24時間年中無休のカスタマーサービスおよびクレーム処理を提供します。 AHSは3つの異なるトレードサービスコール料金オプション（$ 75、$ 100、$ 125）を提供しますが、CHWは顧客に$ 85トレードサービスコール料金オプションのみを提供します。 CHWのプラン価格は470ドルから570ドルの範囲です。年間300ドルから700ドルのAHSプラン価格と比較して。 American Home Shieldは、Choice HomeWarrantyよりも多くのオプションの保証範囲を提供します。比較したカスタマーサービスの記録を見ると、AHSの「B」の評価はBBBの方が、CHWの「B-」の評価と比較してわずかに優れています。より多くのプラン価格オプションとより良いカスタマーサービスにより、American HomeShieldはChoiceHomeWarrantyよりも明らかに勝者であると私たちは考えています。

最終評決

コンボプランは、アメリカンホームシールドの最も包括的な住宅保証プランであり、あなたのお金のための最高の掘り出し物です。 21の家庭用システム、コンポーネント、およびアプライアンスをカバーしています。同社は45年以上の経験があり、顧客サービスの実績があります。 AHSのユニークな機能は、必要な機能だけを使用して独自の計画を作成できることです。 AHSは、私たちが検討した他の住宅保証会社よりも支払い上限が少なくなっています。その計画の柔軟性と優れた評判により、American Home Shieldは、住宅改修の補償範囲オプションを検討する際に最適です。